شروط الاستخدام
مرحباً بك في منصة Raqmi Admin. باستخدامك لهذه المنصة أو الوصول إليها، فإنك توافق على الالتزام بشروط الاستخدام المنصوص عليها في هذه الوثيقة. يُرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل الشروع في استخدام أي من خدماتنا.
1. القبول بالشروط
يُشكّل وصولك إلى المنصة واستخدامها قبولاً صريحاً وغير مشروط لهذه الشروط وسياسة الخصوصية المرتبطة بها. إذا كنت لا توافق على أي من هذه الشروط، فيجب عليك التوقف فوراً عن استخدام المنصة.
تحتفظ Raqmi Admin بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت. سيتم إخطارك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني المسجل أو من خلال إشعار بارز على المنصة. استمرارك في استخدام المنصة بعد نشر التعديلات يُعدّ قبولاً ضمنياً لها.
2. وصف الخدمة
تُقدّم Raqmi Admin منصة تعليمية رقمية متخصصة في مجال الإدارة الرقمية، وتشمل الخدمات المقدمة ما يلي:
- ندوات وجلسات تعليمية مباشرة وتفاعلية
- محتوى تعليمي مسجل ومواد دراسية منظمة
- أدوات نقاش وتبادل المعرفة بين المتعلمين
- برامج تعليمية متكاملة في الإدارة الرقمية
- شهادات إتمام وتقييمات أداء
تحتفظ المنصة بحق تعديل نطاق الخدمات أو تحديثها أو إيقافها جزئياً أو كلياً في أي وقت، مع إشعار مسبق معقول حيثما أمكن ذلك.
3. التسجيل وإدارة الحساب
3.1 أهلية التسجيل
يُشترط في المستخدم أن يكون قد بلغ السن القانونية المعتمدة في بلد إقامته لإبرام العقود الملزمة. إذا كنت تستخدم المنصة نيابةً عن مؤسسة أو شركة، فأنت تُقرّ بأنك مُخوَّل قانونياً لقبول هذه الشروط باسمها.
3.2 دقة المعلومات
أنت ملزم بتقديم معلومات صحيحة ودقيقة وكاملة عند التسجيل، والحرص على تحديثها باستمرار. يُحظر انتحال صفة شخص آخر أو استخدام بيانات مضللة بأي شكل من الأشكال.
3.3 أمان الحساب
أنت المسؤول الوحيد عن الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك. يجب عليك إخطار Raqmi Admin فوراً على العنوان help@raqmiadmin.com في حال اشتبهت بأي وصول غير مصرح به لحسابك. لن تتحمل المنصة أي مسؤولية عن الأضرار الناجمة عن إهمالك في حماية بيانات حسابك.
4. حقوق الملكية الفكرية
4.1 محتوى المنصة
جميع المحتويات المتاحة على المنصة، بما تشمل على سبيل المثال لا الحصر: المواد التعليمية، والمحاضرات، والنصوص، والرسوم البيانية، والعلامات التجارية، وتصميمات الواجهة، هي ملك حصري لـ Raqmi Admin أو مرخصة لها، وتخضع لأحكام قوانين حماية الملكية الفكرية المعمول بها دولياً.
4.2 منح الترخيص للمستخدم
تمنحك Raqmi Admin ترخيصاً محدوداً وشخصياً وغير حصري وغير قابل للتحويل، لاستخدام المحتوى التعليمي لأغراض التعلم الذاتي فحسب. يُحظر عليك:
- إعادة نشر أي محتوى أو توزيعه بأي وسيلة
- بيع المحتوى أو تأجيره أو ترخيصه لأطراف أخرى
- تعديل المحتوى أو إنشاء أعمال مشتقة منه
- استخدام المحتوى لأغراض تجارية دون إذن كتابي مسبق
4.3 محتوى المستخدم
بنشرك أي محتوى على المنصة كالتعليقات والمشاركات في النقاشات، فإنك تمنح Raqmi Admin ترخيصاً غير حصري وعالمي لاستخدام هذا المحتوى وعرضه بما يخدم تشغيل المنصة وتطويرها. تظل محتفظاً بحقوق الملكية الفكرية لما تنشره.
5. سياسة الاستخدام المقبول
5.1 السلوك المحظور
يُحظر على المستخدمين القيام بأي مما يلي:
- انتهاك أي قوانين أو لوائح سارية
- إرسال محتوى ضار أو مسيء أو تشهيري أو مخالف للآداب العامة
- محاولة الوصول غير المصرح به إلى أنظمة المنصة أو بيانات المستخدمين الآخرين
- نشر أي برمجيات خبيثة أو فيروسات أو أكواد ضارة
- تعطيل سير الخدمة أو إرهاق البنية التحتية للمنصة
- جمع بيانات المستخدمين بأي طريقة آلية دون إذن صريح
- انتهاك حقوق الملكية الفكرية لأي طرف
- التحرش بالمستخدمين الآخرين أو تهديدهم أو ترهيبهم
5.2 معايير المجتمع
تلتزم Raqmi Admin بتوفير بيئة تعليمية آمنة ومحترمة لجميع المشاركين. يُتوقع من كل مستخدم المساهمة في الحفاظ على هذه البيئة الإيجابية والبنّاءة في جميع تفاعلاته على المنصة.
6. الاشتراكات والمدفوعات
6.1 الرسوم والأسعار
تُحدد رسوم الاشتراك وفق الخطط المعروضة على صفحة التسعير في المنصة. تحتفظ Raqmi Admin بحق تعديل الأسعار مع إشعار مسبق لا يقل عن ثلاثين يوماً. يسري السعر المعمول به وقت تجديد الاشتراك على الدورة الجديدة.
6.2 دورة الفوترة
تُجدَّد الاشتراكات تلقائياً في نهاية كل دورة فوترة وفق الخطة المختارة، ما لم تقم بإلغاء الاشتراك قبل موعد التجديد. يقع على عاتقك مسؤولية إدارة اشتراكك وتجديده أو إلغائه في الوقت المناسب.
6.3 سياسة الاسترداد
تُقيَّم طلبات استرداد المبالغ المدفوعة وفق سياسة الاسترداد المفصّلة المتاحة على المنصة. بشكل عام، تُقبل طلبات الاسترداد خلال الفترة المحددة من تاريخ الشراء، شريطة عدم استهلاك جزء جوهري من المحتوى التعليمي.
7. الخصوصية وحماية البيانات
تُعدّ سياسة الخصوصية الخاصة بنا جزءاً لا يتجزأ من هذه الشروط وتُطبَّق بالتوازي معها. تصف هذه السياسة بالتفصيل كيفية جمع بياناتك الشخصية واستخدامها وحمايتها. باستخدامك للمنصة، فإنك تُقرّ بأنك اطلعت على سياسة الخصوصية وفهمت مضمونها ووافقت عليها.
8. إخلاء المسؤولية وحدود الضمان
8.1 إخلاء المسؤولية
تُقدَّم خدمات المنصة على أساس "كما هي" و"كما هي متاحة" دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية من أي نوع. لا تضمن Raqmi Admin أن الخدمة ستكون متاحة دون انقطاع أو خالية من الأخطاء، وإن كانت تبذل جهوداً معقولة لضمان الاستمرارية والجودة.
8.2 حدود المسؤولية
لن تتحمل Raqmi Admin في أي حال من الأحوال مسؤولية الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو التبعية أو الخاصة أو العقابية، بما في ذلك على سبيل المثال: خسارة الأرباح، أو فقدان البيانات، أو تعطل الأعمال، سواء كانت هذه الأضرار متوقعة أم لا.
9. التعويض
توافق على تعويض Raqmi Admin ومديريها وموظفيها وشركائها والدفاع عنهم وإبراء ذمتهم من أي مطالبات أو التزامات أو خسائر أو نفقات، بما في ذلك أتعاب المحامين، الناشئة عن:
- استخدامك للمنصة بما يخالف هذه الشروط
- انتهاكك لحقوق أي طرف ثالث
- المحتوى الذي تنشره أو ترسله عبر المنصة
- أي نشاط احتيالي أو غير مشروع من جانبك
10. الخدمات والروابط الخارجية
قد تتضمن المنصة روابط لمواقع أو خدمات خارجية لأغراض تعليمية أو مرجعية. لا تتحمل Raqmi Admin أي مسؤولية عن محتوى هذه المواقع الخارجية أو سياسات خصوصيتها أو ممارساتها. إدراج أي رابط خارجي لا يُعدّ تأييداً أو توصية من المنصة.
11. إنهاء الخدمة
11.1 الإنهاء من قبل المستخدم
يحق لك إنهاء حسابك في أي وقت عبر إعدادات الحساب أو بالتواصل مع فريق الدعم. لن يُلزمك ذلك بأي التزامات مستقبلية، غير أن الرسوم المدفوعة عن الفترات الماضية لن تُسترد إلا وفق سياسة الاسترداد المعمول بها.
11.2 الإنهاء من قبل المنصة
تحتفظ Raqmi Admin بحق تعليق حسابك أو إنهائه فوراً وبدون إشعار مسبق في حال ثبت انتهاكك لهذه الشروط أو مشاركتك في أي نشاط ضار أو احتيالي. في حالات الإنهاء غير التأديبية، سيتم إشعارك بفترة معقولة مسبقاً.
12. أحكام عامة
12.1 قابلية الفصل
إذا تبيّن أن أي بند من بنود هذه الشروط غير قابل للتطبيق أو باطل لأي سبب، فإن ذلك لا يؤثر على صحة ونفاذ سائر البنود، وتظل الشروط الأخرى سارية المفعول بالكامل.
12.2 التنازل عن الحقوق
عدم ممارسة Raqmi Admin لأي حق من حقوقها المنصوص عليها في هذه الشروط لا يُعدّ تنازلاً عن هذا الحق، ولا يحول دون المطالبة به في المستقبل.
12.3 الاتفاقية الكاملة
تُشكّل هذه الشروط مع سياسة الخصوصية وأي اتفاقيات إضافية متفق عليها الاتفاقية الكاملة بينك وبين Raqmi Admin، وتحل محل جميع الاتفاقيات والتفاهمات السابقة المتعلقة بموضوعها.
12.4 اللغة المعتمدة
في حال وجود أي تعارض بين النسخ المترجمة لهذه الشروط، تسود النسخة العربية وتُعدّ المرجع القانوني المعتمد.
13. التواصل معنا
إذا كان لديك أي استفسار أو ملاحظة بشأن هذه الشروط، يُرجى التواصل معنا عبر القنوات التالية:
- البريد الإلكتروني: help@raqmiadmin.com
- الهاتف: +971 4 431 1232
- الموقع الإلكتروني: raqmiadmin.com
- العنوان: البستان - ليوارة 1 - عجمان - الإمارات العربية المتحدة
يسعدنا الرد على استفساراتك والإجابة عن تساؤلاتك في أقرب وقت ممكن.